Servicio de gestión online para viviendas turísticas
Ofrecemos un servicio integral de gestión online para viviendas turísticas, casas rurales y propiedades de media estancia en todas las ciudades de España.
Gestión de los anuncios
Creamos y optimizamos los anuncios de tus propiedades.
Análisis de los huéspedes
Verificamos que cumplan con los estándares y normas que nos indiques.
Optimización del precio
Ajustamos los precios de manera dinámica para garantizar la máxima rentabilidad.
Gestión de las reservas
Coordinamos y gestionamos las reservas de tus propiedades.
Atención a los huéspedes
Nos encargamos de todas las comunicaciones antes y durante la estancia.
App para propietarios
Acceso exclusivo a “The Charming Concept”, donde podrás gestionar tu propiedad con total transparencia.
Servicio de fotografía profesional
Ofrecemos fotografías de alta calidad para los anuncios de tu propiedad, en caso de que lo necesites.
Solo el 8% de cada reserva
Somos la opción de gestión con la comisión más baja del mercado
Cuestión de números:
Dejamos que las cifras hablen por nosotros
Más de 50.000 reservas gestionadas en los últimos 5 años
Más de 35 millones de euros facturados en reservas en los últimos 5 años
Más de 300 propiedades operativas
Más que una gestión de activos
En un sector tan transversal como el de hospitality, la filosofía The Charming Concept pasa por aportar valor a todos los que confían en nosotros mediante tres conceptos ganadores.
Un equipo de expertos
En un sector tan transversal como el de la gestión de activos inmobiliarios, la filosofía The Charming Concept pasa por aportar valor a todos los que confían en nosotros mediante tres conceptos ganadores.
Tecnología referencia en el sector
Disponemos de los softwares de gestión de inmuebles y hospitality referencia en el sector, además de softwares a medida que garantizan una automatización de procesos y mejoran el time to market de cualquier activo que entra en nuestra cartera.
La atención más cercana
La tecnología no es nada sin personas detrás. Ofrecemos el mejor servicio tanto a propietario/inversor como a inquilinos. La experiencia 5 estrellas está garantizada para ambas partes.
¿Por qué somos la elección preferida de propietarios e inversores?
Soluciones personalizadas
Estudiamos las necesidades y objetivos de cada propietario para diseñar estrategias a medida, logrando siempre una relación win-win.
Dominio del Revenue Management:
Implementamos sistemas avanzados que maximizan la rentabilidad de cada propiedad gestionada, asegurando resultados comprobables.
Rentabilidad y satisfacción:
Nuestra experiencia de más de una década en el sector nos permite equilibrar una atención excepcional a los huéspedes con un rendimiento financiero superior.
Innovación y transparencia
Ofrecemos herramientas tecnológicas de vanguardia que permiten a nuestros clientes monitorear en tiempo real la ocupación y la rentabilidad de su propiedad.
Trabajamos con las mejores plataformas del sector
Descubre por qué somos el servicio mejor valorado de Madrid por los inquilinos
Marta Molero Arias
Excelente ubicación del apartamento donde nos alojamos en nuestra visita a Madrid. Magníficos servicios y comodidades. Isabel nos atendió maravillosamente, destacar su simpatía y lo dispuesta en ayudarnos en todo. Recomendable 100%.
Ana Luz García
Muy buena ubicación. Calidad precio excelente. Isabel nos dio la bienvenida y nos enseño cómo funcionaba todo a la perfección, destacar su amabilidad, simpatía y profesionalidad. Sin duda, volvería a alojarme aquí. Una escapada en Madrid muy recomendable.
Alberto Gualda
Estuve alojado en un apartamento increíble en pleno centro de Madrid, todo muy cuidado y limpio. A nuestra llegada nos estaba esperando Isabel que nos atendió increíblemente bien, que además de ser super amable y simpática, nos resolvió todas nuestras dudas y nos dió unas recomendaciones buenísimas.
¡¡Gracias a Isabel nuestra estancia en Madrid fue mucho mejor!!
Respondemos siempre, incluso antes de saber de ti
Nuestro servicio de gestión online se enfoca en optimizar la visibilidad y rentabilidad del apartamento sin necesidad de gestionar la operativa presencial. Incluye:
- Creación y optimización del anuncio en plataformas como Airbnb, Booking, Vrbo y nuestra web propia.
- Gestión del calendario y disponibilidad para evitar overbookings.
- Ajuste dinámico de precios basado en demanda y competencia.
- Estrategia de marketing digital para mejorar la visibilidad del anuncio.
- Gestión de reservas y cobros, garantizando transacciones seguras.
- Atención y gestión de mensajes previos a la llegada del huésped.
- Automatización de procesos para mejorar la experiencia del usuario.
🚨 No incluye operativa presencial como limpieza, mantenimiento o check-in/out. Estas responsabilidades quedan a cargo del propietario.
Un Channel Manager solo sincroniza calendarios y disponibilidad en varias plataformas, mientras que nuestro servicio ofrece una gestión integral de la parte digital, incluyendo:
- Optimización del anuncio.
- Ajuste dinámico de precios en tiempo real.
- Gestión de consultas y comunicación con huéspedes.
- Estrategias de posicionamiento y marketing para mejorar la ocupación.
- Gestión de reservas y pagos seguros.
- Evaluación inicial del apartamento y propuesta de estrategia.
- Creación del anuncio y configuración en plataformas de alquiler.
- Implementación de estrategias de pricing y marketing.
- Sincronización de calendarios y gestión activa de reservas.
- Activación del servicio y optimización continua para maximizar la ocupación.
La gestión completa incluye toda la operativa, como limpieza, mantenimiento y atención presencial al huésped. En la gestión online, nos enfocamos en la gestión digital, mientras que la operativa queda en manos del propietario o un equipo externo.
Nuestra comisión es del 8% por reserva, una de las más competitivas del mercado, permitiéndote maximizar tu rentabilidad con una gestión profesional.
Los pagos de las reservas se ingresan directamente en tu cuenta a través de las plataformas de alquiler. Nosotros nos encargamos de gestionar las reservas, la comunicación con los huéspedes y resolver cualquier incidencia durante la estancia.
Tu vivienda estará en las principales plataformas de alquiler vacacional, como Airbnb, Booking.com, Expedia, entre otras, así como nuestro propio motor de reservas para asegurar la mayor visibilidad posible.
Sí, si una propiedad no tiene buenos resultados en plataformas, aplicamos una estrategia de mejora, que incluye:
- Optimización del anuncio (fotos, descripción y títulos atractivos).
- Ajuste dinámico de tarifas basado en la competencia y la demanda.
- Campañas de marketing y visibilidad para atraer más reservas.
- Apertura a nuevos mercados y plataformas para diversificar la audiencia.
Las reservas de última hora se gestionan de forma automática en las plataformas de alquiler, aplicando:
- Disponibilidad en tiempo real con actualización automática.
- Precios dinámicos ajustados para incentivar reservas de último minuto.
La primera impresión es clave para atraer reservas, por lo que garantizamos:
- Fotografía profesional optimizada para destacar el apartamento (podemos facilitar presupuesto para la realización de la misma).
- Descripciones atractivas y detalladas que resalten los puntos fuertes.
- Uso de palabras clave estratégicas para mejorar la visibilidad en búsquedas.
- Revisión y optimización continua del anuncio para mantener su rendimiento.
Nos encargamos de:
- Responder a todas las consultas previas a la llegada del huésped.
- Enviar instrucciones detalladas de check-in para un acceso sin complicaciones.
- Confirmar la identidad del huésped y asegurarnos de que cumpla con las normas de la propiedad.
🏡 Durante la estancia, la comunicación y asistencia al huésped corre por cuenta del propietario.
Para ofrecer una buena experiencia sin estar físicamente presente, recomendamos:
- Automatizar el acceso con cerraduras inteligentes o cajas de seguridad.
- Proporcionar instrucciones claras y detalladas en formato digital.
- Tener un contacto de emergencia local para resolver incidencias rápidamente.
- Ofrecer un kit de bienvenida con amenities e información útil sobre el alojamiento y la zona.
El propietario mantiene control total sobre su propiedad. Nosotros gestionamos la parte digital, pero el propietario puede:
- Acceder a las plataformas y supervisar las reservas.
- Definir fechas bloqueadas.
- Modificar la disponibilidad cuando lo necesite.
A través de nuestra App exclusiva para propietarios, donde se puede ver:
- Tasa de ocupación y rendimiento mensual.
- Historial de reservas y facturación.
Sí, ofrecemos flexibilidad total. Si en algún momento decides que quieres una gestión completa (con gestión de limpieza, mantenimiento y asistencia presencial), podemos hacer la transición sin problemas.
- Migramos de forma rápida y sin interrupciones.
- Incluimos servicios adicionales como check-in, gestión de la limpieza y mantenimiento.
- Optimizamos la rentabilidad aún más con estrategias avanzadas.